该系统服务的对象重要有防办、排水治理、城管局、城市应急治理等部门
。
城市排水防涝智能化监测与应急指挥系统针对频仍产生的城市内涝景象而设计，系统以水文、形象、排水设施、水利工程、物资、人员、视频、遥感等信息为基础，基于城市地表产汇流、排水管网等模型和GIS，成立内涝监测、信息颁布、物资治理、管网治理、内涝仿照与分析、溢流和内涝的预测预警、内涝风险评估、应急预案治理、排水调度治理、应急指挥与决策会商平台，提高城市防涝应急抢险能力，尽可能的削减内涝灾害损失；同时为城市排水系统的能力建设，有关规划的造订、建设尺度的造订、排水管网的合理刷新提供强有力的技术支持和参考
。